Inzet van AI: juist ruimte voor méér menselijk recruitment

Artificial intelligence (AI) kan veel stappen in recruitment sneller en slimmer laten verlopen. Maar is een efficiënter proces automatisch ook een beter proces? Bij Steiger B vinden we het belangrijk om verder te kijken dan alleen tijdwinst. Wat betekent de inzet van AI voor kandidaten, opdrachtgevers én recruiters? Daarover gaan we in gesprek met Ralph Brasker, CEO van recruitmenttechnologieplatform Byner. Hij wijst op een interessante paradox: juist als technologie steeds meer kan, komt de menselijke kant van recruitment nadrukkelijker in beeld.

Van administratie naar automatisering

Een cv komt binnen en de kandidaatgegevens belanden automatisch op de juiste plek in het systeem. Geen recruiter die ze nog handmatig hoeft over te typen. Een simpel voorbeeld van waar AI de afgelopen jaren volgens Ralph het eerste werd ingezet: in administratieve taken die relatief veel tijd kosten.

Ralph neemt ons mee: “Veel recruitmentorganisaties kijken op dit moment vooral naar AI als middel om te optimaliseren. Welke stappen in het bestaande proces kunnen sneller of makkelijker? En dat is een logische plek om te beginnen. Kijken waar je knelpunten zitten, waar je slimmer kunt werken en daar ervaring mee opdoen. Zo ga je stap voor stap verder.”

AI in recruitment: verder kijken dan efficiëntie

Maar wie AI alleen gebruikt om bestaande processen efficiënter te maken, benut volgens Ralph nog niet alle mogelijkheden. “Optimaliseren is een verstandig vertrekpunt. Juist vanuit die eerste stappen kan iets groters ontstaan. Daarbij is tijdwinst waardevol, maar niet het einddoel. De interessantere vraag is wat je met de ruimte die ontstaat kunt doen om recruitment daadwerkelijk beter te maken. Dat is het verschil tussen optimaliseren en innoveren.”

Daarmee verschuift de focus: van wat AI kan overnemen naar wat AI mogelijk kan maken. Volgens Ralph moet je daarbij als recruitmentorganisatie ook nadenken waar je in de toekomst het verschil wilt maken. “Als iedereen straks dezelfde processen kan automatiseren, zit daar niet meer je onderscheidend vermogen. Dan gaat het veel meer om de kwaliteit en kennis die je levert en de relatie die je hebt met kandidaten en opdrachtgevers.” En juist die laatste verschuiving heeft gevolgen voor het vak van recruiters.

De recruiter: een procesmanager of relatiemanager?
Voor Ralph is het antwoord op deze vraag duidelijk. “De recruiter verandert steeds meer van procesmanager naar een relatiemanager. Laat AI vooral ondersteunen bij de stappen die zich daarvoor lenen: gegevens opslaan en analyseren, afspraken plannen, gesprekken voorbereiden en verslagen maken. Zo ontstaat ruimte voor waar recruiters écht waarde toevoegen: persoonlijk contact, vakkennis en zorgen voor een goede match. De relaties met kandidaten en opdrachtgevers worden steeds belangrijker naarmate de rest meer geautomatiseerd wordt.”

En daar profiteert ook de kandidaat van. Ralph: “Enerzijds natuurlijk door meer snelheid in het proces. Maar de vrijgekomen ruimte zou naar mijn idee vooral moeten leiden tot nog meer diepgang in de uitvraag: waar is iemand naar op zoek en waar wil die kandidaat naartoe bewegen? Meer technologie kan daardoor juist ruimte maken voor méér menselijk recruitment.”

Kansen in AI benutten vraagt om bewuste keuzes
AI biedt dus veel kansen om recruitmentprocessen te verbeteren. Maar echte vooruitgang ontstaat pas wanneer organisaties verder kijken dan alleen tijdwinst en procesoptimalisatie. De kernvraag is: hoe draagt technologie bij aan een betere ervaring voor recruiters, kandidaten en opdrachtgevers?

Dat vraagt om bewuste keuzes rondom de inzet van AI. Zorgvuldigheid, transparantie richting kandidaten en menselijke controle zijn daarbij belangrijk. “Uiteindelijk blijven wij als mensen verantwoordelijk voor de keuzes die we maken”, benadrukt Ralph. “Als het gaat om werving en selectie, blijft de recruiter áltijd de beslisser.”

AI in de praktijk brengen
Ook bij Steiger B krijgt AI stap voor stap een plek in het recruitmentproces. Samen met Byner implementeren we een nieuw ATS- en CRM-platform. Daarbij geldt: technologie ondersteunt waar het kan, zodat recruiters hun tijd kunnen besteden aan zaken waarmee zij de meeste waarde toevoegen. Contact met kandidaten, goede gesprekken en advisering over de juiste match krijgen nog meer focus.

“Het nieuwe platform biedt daarbij een basis waarop Steiger B de komende tijd verder kan bouwen”, legt Ralph uit. “Daarbij is het belangrijk om steeds bewust te kijken: wat past bij onze manier van recruitment? Die afweging blijft nodig naarmate de technologische mogelijkheden groeien. Ontwikkelingen gaan snel, aan organisaties de taak om bewust te kiezen hoe AI écht waarde toevoegt aan hun recruitment.”

Ook nieuwsgierig geworden naar Byner? Welke visie ze hebben en wat voor oplossingen ze kunnen bieden?
Bezoek dan hun website: www.byner.com of bekijk hun LinkedIn pagina voor meer interessante bijdragen!