Frontofficemedewerker

Wat ga je doen?

Jij zorgt voor een goede triage en krijgt het probleem boven tafel. Je weet de veiligheidsrisico’s in te schatten en op een juiste wijze de vervolgstappen te bepalen (van inzet van het voorveld tot directe inzet van een zorgindicatie of specialistische hulp). Het is belangrijk dat je integraal kunt kijken.

Het uitgangspunt van onze opdrachtgever is direct en integraal de juiste zorg/ondersteuning bieden aan volwassenen, kinderen en gezin. Zo zwaar als nodig en zo licht als mogelijk is. Jij kunt zelfstandig bepalen wanneer en hoe je een gezin / inwoner het beste verder kan helpen. Je weet in korte tijd (telefonisch) de vraag boven tafel te krijgen. Waar mogelijk beantwoord je de hulpvraag en waar nodig schakel jij een collega van het Wijkteam in. Je kent de sociale kaart (of gaat die leren kennen) en het voorveld en weet inwoners daar naar toe te begeleiden.

Als medewerker Frontoffice dien je niet alleen als contactpersoon voor de inwoner, maar ook voor de ketenpartners. Je zorgt dat de organisatie voor de bewoners goed vindbaar is en dat vragen naar de juiste collega of ketenpartner wordt doorgezet. Onze opdrachtgever is in de betreffende gemeente verantwoordelijk voor de jeugdhulp, Wmo-begeleiding en ondersteuning vanuit de Wijkteams. Zij geloven in één aanspreekpunt voor alle hulpvragen! Jij ook?

Wat breng je daarvoor mee?

• Je hebt een relevante Hbo-opleiding (vb. social work of MWD)
• Je hebt ervaring binnen Jeugd en gezinshulp en bij voorkeur een SKJ-registratie
• Kennis van en ervaring binnen het sociale werk en met uitvragen van een hulpvraag
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
• Een enthousiast, secure en aanpakkers mentaliteit
• Je bent 28 tot 36 uur per week beschikbaar

Wat krijg je daarvoor terug?

• Wat wij bieden Je gaat werken binnen een nieuwe organisatie waar ruimte is voor jouw inbreng, vrijheid en resultaatverantwoordelijkheid. Een gedreven, energieke organisatie die staat voor innovatie en ondersteuning dichtbij de inwoner en samen met de inwoner.
• Inschaling salaris valt binnen de CAO Sociaal Werk - schaal 8 (min € 2.811,- max € 4.006,-)
• Individueel keuzebudget van bijna 19% inclusief eindejaarsuitkering
• Een arbeidsovereenkomst tussen voor de duur van een jaar met de intentie om daarna te verlengen
• Je krijgt voor je werk een smartphone en een laptop ter beschikking

Hoe kun je reageren?

Ben je enthousiast geworden? Dan nodigen wij je van harte uit om op deze vacature te reageren via het online sollicitatieformulier.
Wil je eerst meer informatie, neem dan contact op met Francisca Sodderland via 06-27047104 of francisca@steigerb.nl