Vacature
Procesregisseur Verhuur- en Mutatieproces

Wat ga je doen als Procesregisseur Verhuur- en Mutatieproces?

Als Procesregisseur Verhuur- en Mutatieproces duik je volledig in de klantreis: van huuropzegging en mutatie tot en met de verhuur van de woning en de financiële afwikkeling na vertrek van de huurder.

Je bent zichtbaar op de werkvloer en gaat samen met medewerkers, coördinatoren en managers op zoek naar waar processen vertragen en waar kansen liggen om het slimmer en efficiënter te organiseren. Je werkt onder andere samen met verhuurmakelaars, Dagelijks Onderhoud, administratie, klantcontact, incasso en externe onderhoudspartners.

Je kijkt niet alleen naar de processen op papier, maar juist naar hoe het in de praktijk werkt. Vervolgens vertaal je jouw bevindingen naar concrete verbeteringen die je samen met de betrokken teams ook daadwerkelijk realiseert.

Je houdt je onder andere bezig met:

• het analyseren en verbeteren van het verhuur- en mutatieproces;
• het verkorten van de doorlooptijd van mutaties en terugdringen van verhuurleegstand;
• het verbeteren van de klantreis voor vertrekkende en nieuwe huurders;
• het verbeteren van werkafspraken, overdrachtsmomenten, planning en taakverdeling;
• het creëren van meer uniformiteit tussen verschillende teams;
• het signaleren van kansen voor digitalisering en procesondersteuning;
• het verbeteren van de samenwerking tussen interne teams en externe partners;
• het realiseren van concrete quick wins en structurele verbeteringen.

Aan het einde van de opdracht lever je daarnaast een adviesrapport op waarin je de belangrijkste knelpunten en oorzaken beschrijft en concrete aanbevelingen doet voor verdere procesoptimalisatie.

Wat breng je daarvoor mee?

Wij zoeken een ervaren procesprofessional die weet hoe het er binnen een woningcorporatie aan toegaat en die analytisch sterk is, maar vooral ook van aanpakken weet.

Je brengt mee:

• aantoonbare ervaring binnen de woningcorporatiesector;
• ervaring met verhuur-, mutatie- en/of klantprocessen;
• ervaring als bijvoorbeeld teamleider, manager, senior adviseur of procesregisseur;
• sterke analytische en procesmatige vaardigheden;
• het vermogen om snel verbanden en knelpunten in complexe processen te herkennen;
• veranderkracht en overtuigingskracht;
• een praktische instelling: je analyseert niet alleen, maar zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk worden doorgevoerd;
• goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende disciplines met elkaar te verbinden.

Je bent iemand die gemakkelijk de werkvloer op stapt, vragen stelt, goed luistert en mensen weet mee te krijgen in verandering. Je kunt schakelen tussen operationele details en het grotere geheel en weet jouw bevindingen te vertalen naar concrete acties.

Wat krijg je daarvoor terug?

• Een interessante tijdelijke opdracht binnen een woningcorporatie in de regio Den Haag;
• een opdracht waarin je direct zichtbaar resultaat kunt realiseren;
• een inzet van gemiddeld 4 dagdelen per week;
• een startdatum van 1 oktober 2026;
• een initiële looptijd tot en met 31 december 2026;
• een veelzijdige opdracht waarin procesoptimalisatie, dienstverlening en samenwerking samenkomen.

Hoe kun je reageren?

Ben je enthousiast geworden of wil je eerst meer weten? Dan gaan we graag met jou in gesprek! Stuur ons jouw cv en motivatie via het online sollicitatieformulier onderaan deze pagina en we nemen zo snel mogelijk contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Kaan Beysulen 06-2912 2444 | kaan@steigerb.nl