Sociaal Beheerder

Wat ga je doen?

• Voor huurders ben jij hét gezicht van Arcade.
• Samen met collega’s zet jij je in voor het sociaal beheer van ons woningbezit in de gemeenten Westland en Den Haag.
• Je laat je regelmatig zien in de wijk en weet wat er leeft in de wijk en achter de voordeuren.
• In nauwe samenwerking met bewonerscommissies, politie, wijk- en belangenorganisaties en gemeenten verbeter jij leefbaarheid in de wijken en voorkomt woonfraude.
• Rechtstreeks, telefonisch of per mail handel jij adequaat vragen van huurders af over hun woonomgeving, sociale meldingen of het verkrijgen van een urgentie.
• Waar nodig bemiddel je tussen partijen of stel je een juridisch dossier samen.
• Jij bent een meester in het overbruggen van de afstand tussen wat een huurder wil of verwacht en de wettelijke kaders en beperkte speelruimte.
• Dit kan jij, want jij bent een kei in prettige en duidelijke communicatie.
• Het begeleiden van bewoners bij projecten voor grootonderhoud of sloop en nieuwbouw valt ook binnen jouw takenpakket. J
• ij zorgt dat mensen hun dagelijks leven zo goed mogelijk kunnen voortzetten.
• Je bent aanspreekpunt voor de Vereniging voor Arcadehuurders.
• Jij vertegenwoordigt Arcade bij de afhandeling van huurcommissiezaken en als eigenaar in VvE-vergaderingen.

Wat breng je daarvoor mee?

• Een hbo-diploma sociaal-juridische dienstverlening of vergelijkbaar niveau.
• Minimaal drie jaar ervaring in de volkshuisvesting met de aanpak van overlast, verbetering van leefbaarheid en conflictbemiddeling.
• Ruime kennis van huurrecht, VvE-beheer en volkshuisvesting.
• Het vermogen om op verschillende taalniveaus je boodschap helder en begrijpelijk over te brengen, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goed inlevingsvermogen in de persoonlijke omstandigheden van huurders. Je blijft objectief en weet partijen op een positieve manier tot actie aan te zetten.
• Gestructureerd, flexibel en snel kunnen schakelen in een hectische omgeving.
• Open staan voor veranderingen.

Wat krijg je daarvoor terug?

• Een bruto maandsalaris tussen de € 3.327,- en € 4.098,- gebaseerd op de cao Woondiensten (schaal H).
• Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijke pensioenregeling, een reiskostenvergoeding en extra’s, waaronder een opleidingsbudget.
• En misschien nog wel belangrijker: een werkomgeving waar je je thuis voelt en collega’s waar je op kunt bouwen.
• Een werkomgeving waar jouw inzet en ambitie gewaardeerd wordt.

Hoe kun je reageren?

Spreekt deze functie jou aan? Stuur je cv dan via het online sollicitatieformulier. Wil je eerst meer weten? Bel of mail gerust met Hélène Groeneweg. helene@steigerb.nl / 06 29 37 47 68.