De afgelopen jaren veranderde de jeugdzorg ingrijpend. Met de invoering van de Jeugdwet in 2015 kregen gemeenten de volledige verantwoordelijkheid voor jeugdhulp. En ook de druk op de sector is alsmaar toegenomen, met volle caseloads, personeelstekorten en beperkte budgetten. Bij Steiger B zien we elke dag wat deze uitdagingen betekenen voor opdrachtgevers én onze professionals. Juist daarom zetten we onze expertise in om mensen te adviseren, en op een eerlijke en duurzame manier met elkaar te verbinden.

Zorgvragen worden zichtbaarder

Wat onveranderd blijft, is de complexiteit van de problematiek in de jeugdzorg. “Dat is van alle tijden”, zegt Leonieke van der Werf, manager van het Satellietteam (Veilig Thuis) bij Steiger B. “Het lijkt alsof alles steeds ingewikkelder wordt, maar in werkelijkheid wordt dezelfde problematiek vooral veel zichtbaarder. Ook omdat jeugdzorg politiek gezien meer aandacht krijgt. De sector kost veel geld, maar investeren in jeugd is investeren in de toekomst. Want nog altijd krijgen niet alle kinderen dezelfde kansen, en komen niet alle gezinnen even makkelijk mee in de samenleving.” De zichtbaarheid neemt óók toe doordat mensen sneller de weg naar hulp vinden, merkt Francisca Sodderland, recruiter Zorg & Welzijn. “De drempel om hulp te zoeken is lager geworden. Via een meldpunt of chat kunnen ze anoniem hun verhaal doen. Een positieve ontwikkeling dus, al lijkt dat soms niet zo.”

Structureel personeelstekort

Een van de grootste uitdagingen in de jeugdzorg is het structurele personeelstekort. Dat maakt het voor jeugdhulporganisaties lastig om voldoende gekwalificeerde mensen te vinden én te behouden. “En de eisen zijn hoog”, zegt Francisca. “Opdrachtgevers zoeken mensen met een hele bak ervaring, die het liefst vandaag nog kunnen beginnen.” Ook bij Steiger B merken we hoe uitdagend het is om goede professionals aan ons te binden. “We hebben bovendien te maken met veel concullega’s”, vult recruiter Guus van Mourik aan. “Daarom is het extra belangrijk dat we ons onderscheiden. Gelukkig lukt dat met onze persoonlijke benadering. We houden korte lijnen met kandidaten en kijken verder dan alleen het cv.”

Estafettehulpverlening

Een andere ontwikkeling én terugkerend probleem in de zorg is wat Leonieke omschrijft als ‘estafettehulpverlening’. “Na bijvoorbeeld een melding bij Veilig Thuis worden gezinnen vaak van de ene naar de andere organisatie doorverwezen. En bij elke stap begint het proces opnieuw: een nieuw onderzoek, nieuwe gesprekken, telkens met andere hulpverleners. Dat betekent dat mensen steeds weer hun verhaal moeten doen. Daardoor kan belangrijke informatie verloren gaan en duurt het langer voordat de juiste hulp op gang komt. Het is iets wat we al jaren zien, maar echte oplossingen blijven uit. De vraag is: wat doen we hieraan?”

Versnelling door het Satellietteam

Het doorbreken van dat patroon is niet eenvoudig. Een eerste stap is zorgen dat hulp sneller op gang komt voor jeugd. “We zien dat mensen soms wel een jaar moeten wachten nadat er een melding over het gezin is gemaakt”, zegt Leonieke. Het Satellietteam van Steiger B kan helpen om die wachttijd te verkorten. Dit flexibele team ondersteunt Veilig Thuis-organisaties die kampen met een hoge instroom van meldingen, met als gevolg dat ze de werkvoorraad niet kunnen bijbenen. “Met de inzet van het Satellietteam helpen we die achterstand terug te dringen”, vertelt Leonieke. “Zo borgen we de snelheid en continuïteit en houden organisaties ruimte om zich 100% op hun kerntaak te richten: advies en ondersteuning bieden aan professionals en mensen op het gebied van huiselijk geweld en kindermishandeling.”

Meedenken vanuit de praktijk

In een werkveld dat voortdurend in beweging is, is het prettig als je kunt sparren met mensen die de praktijk goed kennen. Juist daar ligt de kracht van Steiger B. “Veel van onze recruiters en adviseurs hebben zelf in de zorg of jeugdzorg gewerkt”, vertelt Guus. “Die kennis maakt dat we écht kunnen meedenken. We begrijpen wat er speelt, adviseren opdrachtgevers op inhoud en kunnen kandidaten zorgvuldig begeleiden en adviseren in het sollicitatieproces.” Naast vakkennis zetten we ook vaker ervaringsdeskundigheid in. Dat doen we via Steiger BEA & TED. Hiermee maken we de inzet van ervaringsdeskundigen toegankelijker voor zorgorganisaties die daar zelf geen deskundigen voor kunnen of willen inhuren.

Focus op preventie

Tot slot zien we bij Steiger B dat de focus binnen de jeugdzorg steeds meer naar preventie verschuift. “Vanuit de overheid wordt daarop gestuurd”, verklaart Guus. “De nadruk ligt op het versterken van opvoedvaardigheden van mensen zelf en het activeren van het netwerk rondom het kind, zoals familie, buren en scholen. Door vroeg problemen te signaleren en gezinnen te ondersteunen, kunnen we jeugdhulptrajecten in de toekomst voorkomen.”

Binnen die beweging ziet Francisca ook kansen voor het onderwijs. “Leerkrachten zijn vaak de eersten die iets opmerken bij kinderen en jongeren. Hoe mooi zou het zijn als we hen kunnen ondersteunen, bijvoorbeeld met een zorgteam op school?” Ook Leonieke kijkt vooruit. “Ik zie vooral mogelijkheden om ons Satellietteam bij andere jeugdhulporganisaties in te zetten. Mijn wens is om ook hen te ontzorgen en te ondersteunen met passende hulp.”