Medewerker Frontoffice / Verhuur

Wij hebben een leuke, tijdelijke opdracht als Medewerker Frontoffice bij een woningcorporatie in Overijssel.

In deze functie ben jij het gezicht van de organisatie en verantwoordelijk voor het eerstelijns klantcontact. Je staat bezoekers te woord aan de balie, telefoon of per mail en handelt klantvragen naar tevredenheid af. De vragen variëren sterk. Potentiële klanten willen bijvoorbeeld weten hoe ze in aanmerking kunnen komen voor een huurwoning. Bestaande klanten hebben vragen over reparaties in hun woning, regelgeving, huurbetalingen en mogelijke wijzigingen die hen aangaan. Bij complexere klantvragen verwijs je de klant door naar een gespecialiseerde collega. Al deze vragen en wijzigingen registreer je zorgvuldig in het geautomatiseerde systeem. 

We zoeken een tijdelijke collega voor 32-36 uur per week. De periode is nog onbekend omdat het om de vervanging van een zieke collega gaat. 

Heb jij interesse en ben je op korte termijn beschikbaar? Neem contact op met Mireille op 06-40065324. Zij vertelt je graag meer over de functie en de organisatie.