Medewerker Servicebureau
Voor het mooie BrabantWonen zoeken we een Medewerker Servicebureau. 25,5 uur per week, salarisschaal E 2495,- tot 2969,- op basis van 36 uur. Ben jij die goede man/vrouw aan de telefoon met technische affiniteit? Bel dan snel naar Tim 06-21963788 of lees verder.
Wat ga je doen?
- Is goed luisteren je tweede natuur?
- Ben je een echte teamspeler?
- En ga je voor klanten door het vuur?
Dan gaan we graag met je in gesprek. Zeker als je wil werken voor een sterke corporatie die haar verantwoordelijkheid neemt en het verschil wil maken.
Over de functie
Als medewerker Servicebureau ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders bij reparatieverzoeken. Dus is er iets kapot in een woning? Dan weten de bewoners jou te vinden, zowel telefonisch als digitaal. Met de nodige daadkracht zorg je er vervolgens voor dat hun verzoeken zo snel mogelijk én naar volle tevredenheid worden afgehandeld.
Dat doe je vooral door goed te luisteren en door vanuit jouw technisch inzicht de juiste vragen te stellen. Daarmee dring je immers snel door tot de kern van het probleem. Vervolgens weet je exact welke stappen je moet zetten voor een efficiënte en snelle oplossing. Daarbij schroom je overigens niet om de hulp en expertise van je collega’s in te schakelen. Maar of je nu samenwerkt of alleen: je hebt bovenal veel hart voor je klant. En dus ga je moeilijke situaties en ontevreden huurders nooit uit de weg.
En verder…
Werk je efficiënt en gestructureerd
- Ben je helder in je communicatie
- Heb je een klantgerichte instelling
- Werk je oplossingsgericht.
Wat breng je daarvoor mee?
Dit is wat je nodig hebt:
- MBO werk- en denkniveau
- Een relevante technische opleiding (bijv. Bouwkunde) of aantoonbare affiniteit met techniek
- Ervaring met telefonische gespreksvoering
- Een klantgerichte instelling
Wat krijg je daarvoor terug?
Dit is wat we je bieden:
- Een prachtige baan bij een betrokken corporatie
- Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
- Alle ruimte om het verschil te maken
- Salaris en arbeidsvoorwaarden gebaseerd op de
cao Woondiensten, schaal E (minimaal € 2.495 tot maximaal € 2.969, op fulltime basis).
Hoe kun je reageren?
Is dit een functie die bij jou past, bel dan met Tim 06-21963788 voor meer informatie of reageer direct via het online sollicitatieformulier.
Over onze opdrachtgever
BrabantWonen is een grote corporatie. Met ongeveer 19.000 eenheden zijn zij dag in en uit bezig met het betaalbaar en zorgenloos huisvesten.
Wil je een persoonlijk gesprek met mij of een van mijn collega’s, of heb je een andere vraag?