Wat ga je doen?

Als onafhankelijk vertrouwenspersoon zijn je kerntaken divers; je geeft informatie en advies en biedt klachtondersteuning aan jongeren die in zowel gesloten en/of open jeugdinstellingen als ook in gezinshuizen verblijven.
Daarnaast geef je informatie, advies en klachtondersteuning aan volwassenen (pleeg) ouders van jongeren die te maken hebben met Jeugdzorg en signaleren we wat er speelt.
De jeugdzorginstellingen die je zelfstandig bezoekt liggen verspreid in je regio.

Gedurende een werkdag kom je in aanraking met verschillende doelgroepen die allemaal een beroep doen op jou als onafhankelijke vertrouwenspersoon. Jongeren en volwassenen kunnen jou gedurende een telefonisch adviesgesprek benaderen met uiteenlopende vragen. Met de informatie die jij geeft in een telefonische adviesgesprek help je de cliënt weer verder met zijn of haar traject binnen de hulpverlening.
De vragen kunnen uit het hele land vandaan komen.

Bij groepsbezoeken die met een vaste regelmaat na schooltijd worden afgelegd, zie en spreek je kinderen en jongeren die – al dan niet tijdelijk – binnen een instelling verblijven. Met hen bespreek je of zij nog vragen, problemen of klachten hebben. Samen met de jeugdige bespreek je wat hij/zij zelf kan doen, maar ook waarin jij hem/haar kan ondersteunen zodat hij/zij er vertrouwen in heeft dat zijn/haar stem serieus genomen wordt. Deze bezoeken voer je uit in de middag en vroege avond.

Bij klachtondersteuning bespreek je met de cliënt wat hij of zij van jou nodig heeft om de onvrede die wordt ervaren bespreekbaar te maken met de jeugdzorginstantie. Je helpt de onvrede te verwoorden in een brief, vraagt een gesprek aan om de onvrede bespreekbaar te maken met de jeugdzorginstantie en biedt ondersteuning gedurende dit gesprek. Indien de cliënt dit wenst, kun je ook ondersteunen bij het indienen van klachten bij de onafhankelijke klachtencommissie van de betreffende instantie.

Wat breng je daarvoor mee?

Je weet makkelijk contact te leggen met onze doelgroep en alle betrokken instanties. Je kunt goed solistisch werken maar je bent ook een betrokken teamlid die een actieve bijdrage levert aan zowel inhoudelijke teamzaken als casuïstiek en intervisie. Hiervoor breng je mee:

  • Een relevante afgeronde hbo-opleiding, zoals bijvoorbeeld MWD, Rechten, SPH, SJD, psychologie, pedagogiek, of een vergelijkbare opleiding;
  • Relevante werkervaring in de jeugdhulp en kennis van wet- en regelgeving binnen de jeugdhulp is een pré;
  • Je beschikt over schriftelijke vaardigheden voor onder meer het formuleren van klachten;
  • Je hebt uitstekende gespreksvaardigheden, je kan gesprekstechnieken en bemiddelingsvaardigheden toepassen bij zowel jongeren als volwassenen;
  • Je kan zowel zelfstandig als in teamverband kunnen functioneren met een sterk gevoel voor eigen verantwoordelijkheid;
  • Je kan snel schakelen tussen, en communiceren met, diverse doelgroepen;
  • Je kan in de late middag en vroeg in de avond werken vanwege de bezoeken aan de instellingen;
  • Je hebt de beschikking over een rijbewijs en auto;
  • Bij indiensttreding kan je een Verklaring Omtrent het Gedrag overleggen.
iStock-1218906094

Wat krijg je daarvoor terug?

  • Je volgt een intern trainingsprogramma om je nieuwe rol goed eigen te maken;
  • De cao Jeugdzorg is van toepassing met inschaling in schaal 9: min. € 2.817,- en max. €4.208,- bruto op basis van op fulltime basis per maand;
  • In eerste instantie gaat het om een tijdelijk dienstverband voor de duur van 1 jaar met de mogelijkheid tot verlenging naar een vaste aanstelling;
  • Eindejaarsuitkering van 8,3% en vakantiegeld van 8% per jaar;
  • 27 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband);
  • Tegemoetkoming in de reiskosten woon/werkverkeer en vergoeding van dienstreizen;
  • Je krijgt de beschikking over een laptop en telefoon;
  • Naast een persoonlijk opleidingsbudget krijg je ook onbeperkt toegang tot het online-learning platform GoodHabitz van Steiger B.
iStock-1132974918

Hoe kun je reageren?

Heb je interesse in deze vacature? Solliciteren kan via ons online sollicitatieformulier onderaan deze pagina. 
Heb je vragen over deze functie, dan kun je contact opnemen met Tosca Gordijn, adviseur zorg en welzijn voor Noord en Zuid Holland via tosca@steigerb.nl of 06-54967290 

Over onze opdrachtgever

Wil je werken bij een sociaal betrokken, informele organisatie die continue inspeelt op de ontwikkelingen omtrent Jeugdzorg?. Je krijgt de kans het verschil te maken voor de jeugdigen en (pleeg) ouders, door hen een stem te geven. Hun motto is dan ook: Laat je horen!

De missie van deze onafhankelijke organisatie is om de stem van kinderen, jongeren, ouders en pleegouders duidelijk te laten doorklinken in de jeugdzorg. Iedereen die te maken krijgt met jeugdzorg en daar vragen over heeft, kan bij jou terecht voor informatie, advies of ondersteuning.
Je moet alles weten over de Jeugdwet en de rechtspositie van kinderen, jongeren en hun (pleeg)ouders. Je luistert, denkt in oplossingen en geeft advies over de te nemen stappen. Daarnaast bied je ondersteuning bij het indienen van een klacht.

Deze organisatie is volledig onafhankelijk en doet haar werk in opdracht van het ministerie van VWS.

Tosca-removebg-preview

Wil je een persoonlijk gesprek met mij of een van mijn collega’s, of heb je een andere vraag?