Vertrouwenspersoon Jeugdzorg

Wat ga je doen?

• Het verstrekken van informatie en advies aan cliënten. Dit gaat om een (eenmalig) contact ter beantwoording van een vraag over rechtspositie, klachtroutes en de jeugdzorg in het algemeen;
• Individuele klachtondersteuning aan cliënten middels een startgesprek over de klachten, het opstellen van (klacht-)brieven, klachtgesprekken met medewerkers, leidinggevenden, managers, richting klachtencommissie, of in een procedure bezwaar en beroep;
• Het uitvoeren van groepsbezoeken bij Jeugdhulpinstellingen voor verblijf en dagbehandeling, inclusief gezinshuizen en zorgboerderijen;
• Voorlichting geven aan groepen jeugdigen, cliëntenraden, jongerenraden en jeugdzorgprofessionals over o.a. het vertrouwenswerk en de rechten en rechtspositie van jeugdigen en hun (pleeg-)ouders in de jeugdzorg;
• Het signaleren/melden van situaties waarbij er (mogelijk) sprake is van geweld in de jeugdzorg, kindermishandeling of huiselijk geweld, bij de instantie die rechtstreeks betrokken is en de verantwoordelijkheid draagt voor het welzijn en de veiligheid van het kind;
• Het signaleren/melden van een situatie, waarbij de veiligheid en de rechtspositie van de jeugdige in het geding, bij de instelling. Daarnaast informeert de vertrouwenspersoon de instelling over zaken die zijn opgevallen in de uitvoering van het vertrouwenswerk, rechtstreeks betrekking hebbend op de kwaliteitsverbetering van de zorg en die afbreuk doen aan de rechten van cliënten;
• Het uitvoeren van relatiebeheer voor (jeugdhulp)instanties. Aan elke instantie (jeugdteam/wijkteam/cjg, gecertificeerde instelling, jeugdzorgaanbieder, Veilig Thuis) wordt een vertrouwenspersoon gekoppeld die zorgt voor goede samenwerkingsafspraken (afspraken rondom de uitvoering van het vertrouwenswerk binnen de betreffende instantie) en uitvoering van deze afspraken;
• Het vastleggen van de uitgevoerde taken en rapporteren hierover;
• Deelnemen aan teamvergaderingen, casuïstiekoverleg, intervisie en werkoverleggen.

Wat breng je daarvoor mee?

Je beschikt over de volgende competenties:

• Daadkrachtig
• Scheppen van een goede verwachtingsmanagement
• Doorzettingsvermogen
• Integer
• Geduldig
• Zelfstandig

Als je hierover beschikt is het ook nog belangrijk dat je het volgende meebrengt:

• Een relevante afgeronde HBO of WO-opleiding, zoals bijvoorbeeld SJD, MWD, Rechten, SPH,  psychologie, pedagogiek, of een vergelijkbare opleiding;
• Kennis van wet- en regelgeving binnen de jeugdhulp en klachtenprocedures en/of werkervaring in de jeugdhulp is een pré;
• Sterke schriftelijke vaardigheden voor onder meer het formuleren van klachten;
• Je bent in staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te scheiden;
• Uitstekende gespreksvaardigheden en het kunnen toepassen van gesprekstechnieken en bemiddelingsvaardigheden bij zowel jongeren als volwassenen;
• Snel kunnen schakelen in het communiceren met, diverse doelgroepen (denk hierbij aan ouders, pleegouders, jongeren, kinderen, medewerkers en leidinggevende van instanties);
• Op een empathische manier kunnen omgaan met verschillende emoties van cliënten;
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken met een sterk gevoel voor eigen verantwoordelijkheid;
• Bereidheid om in de vroege avond te werken (vanwege de bezoeken aan de jeugdhulpinstanties);
• Beschikking over een rijbewijs en eigen vervoer vanwege het bezoeken van jeugdhulpinstanties.

Wat krijg je daarvoor terug?

Werken bij onze opdrachtgever betekent werken bij een sociaal betrokken, informele organisatie die continue inspeelt op de ontwikkelingen omtrent jeugdzorg. Je krijgt de kans het verschil te maken voor de jeugdigen en (pleeg) ouders, door hen een stem te geven. Het motto van de opdrachtgever is dan ook: Laat je horen!

• CAO Jeugdzorg, inschaling in schaal 9 met een maximum van €4.544,51 bruto per maand op basis van 36 uur per week, afhankelijk van opleiding en ervaring;
• De arbeidsovereenkomst wordt aangegaan voor 1 jaar. Verlenging is mogelijk, afhankelijk van functioneren, de landelijke ontwikkelingen en financiering vanuit het ministerie van VWS;
• Eindejaarsuitkering van 8,3% en vakantiegeld van 8% per jaar;
• Onbeperkt toegang tot online cursussen via Good Habitz;
• Tegemoetkoming reiskosten woon-/werkverkeer;
• Keuzevrijheid om deels thuis te werken;
• Een vaste thuiswerkvergoeding van 3,05 euro netto per dag;
• Een persoonlijk opleidingsbudget; 
• Voor overige arbeidsvoorwaarden zie CAO Jeugdzorg; 

Hoe kun je reageren?

Heb je interesse voor deze functie? Dan leren we je graag kennen! We ontvangen graag je cv en motivatie via het online sollicitatieformulier. 

• Wil je eerst meer informatie over de functie of de organisatie, neem dan contact op met Floris, adviseur zorg en welzijn via zijn telefoonnummer 06-20039661 of mail floris@steigerb.nl of met onze recruiter Najat Chenouf, te bereiken via email of telefonisch: najat@steigerb.nl of 06-27153077.
• Stuur je liever een appje dan dat je belt? Stuur ons gerust een vraag via whatsapp!

Over onze opdrachtgever

Onze klant is een volledig onafhankelijke organisatie en doet haar werk in opdracht van het ministerie van VWS.
Hun missie is helder: ze streven ernaar de stemmen van kinderen, jongeren, ouders en pleegouders krachtig te laten weerklinken binnen de jeugdzorg. Iedereen die met jeugdzorg te maken heeft en behoefte heeft aan informatie, advies of ondersteuning, vindt bij hen een betrouwbare bron van hulp en begeleiding.