Woonconsulent

Wat ga je doen?

Als woonconsulent bij Stek regel jij alles rondom het sociaal beheer, de externe dienstverlening en de aan wonen gerelateerde problematiek en vraagstukken. Je gaat in gesprek met huurders die overlastklachten hebben en adviseert hen of verwijst ze door. Vanzelfsprekend zorg je ervoor dat afspraken goed worden vastgelegd. Je handelt vragen van huurders af over hun woonomgeving of het verkrijgen van urgentie en onderhoudt contacten met de bijzondere doelgroepen zoals statushouders en senioren. Je onderzoekt signalen over woonfraude. Je handelt bezwaarschriften over huuraanpassing af en communiceert met de huurders over de afrekening van servicekosten.

In samenwerking met huurders, bewonersverenigingen, collega’s en netwerkpartners zoals politie en wijk- en belangenorganisaties monitor je de leefbaarheid in complexen, buurten en wijken. Je organiseert en/of ondersteunt buurtgerichte projecten, acties en activiteiten die de leefbaarheid ten goede komen. Ook neem je initiatieven om de betrokkenheid van de bewoners bij hun woonomgeving te verbeteren. 

Bij de uitvoering van renovatieprojecten begeleid je de bewoners. Je zorgt ervoor dat bewoners op de hoogte zijn en organiseert de tijdelijke huisvesting. 

Je werkt in een multidisciplinair team voor twee verschillende rayons. Deze rayonteams zijn verantwoordelijk voor de verhuur, het mutatieonderhoud, de huurincasso en het sociaal beheer voor ongeveer 11.600 woningen. In deze functie werk je nauw samen met de wijkbeheerder.

Wat breng je daarvoor mee?

• Je werkt en denkt op hbo-niveau.
• Je hebt kennis van, of ervaring met leefbaarheid, sociaal beheer en huurrecht.
• Je bent communicatief, kunt mensen en initiatieven verbinden en zoekt samenwerking.
• Alle Stek-medewerkers hebben klantgerichtheid, samenwerken en eigenaarschap als kerncompetenties.
• Jouw functie-specifieke competenties zijn conflicthantering, flexibel gedrag, inlevingsvermogen en overtuigingskracht. Uiteraard ben je resultaatgericht. 

Wat krijg je daarvoor terug?

Stek biedt in eerste instantie een jaarcontract. Het is de bedoeling dat je na dit jaar voor onbepaalde tijd bij Stek in dienst komt. De functie is gewaardeerd in schaal H van de cao Woondiensten. De inschaling is afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Het fulltime salaris (36 uur) bedraagt maximaal € 4.084,00 bruto per maand. 

Stek biedt ruimte voor opleiding en ontwikkeling. Naast het reguliere opleidingsbudget bouw je jaarlijks een bedrag op dat je vrij kan besteden aan je loopbaanontwikkeling.

We zoeken 3 woonconsulenten die samen invulling geven aan 80 uur. 

Hoe kun je reageren?

Als je maatschappelijk betrokken, proactief en energiek bent, dan ben je bij Stek op je plek. Voel je je aangesproken door deze functie en ben je nieuwsgierig? Dan nodigen wij je van harte uit om op deze vacature te reageren. Je cv en motivatie ontvangen we graag vóór 15 juni via ons online sollicitatieformulier. Vertel ons wat je kunt brengen in deze functie én wat jij zoekt bij Stek. 
Wil je eerst meer weten over de functie? Dat kan natuurlijk. Neem contact op met Mireille Hanselman op 06 - 400 65 324.

De eerste gespreksronde bij Steiger B zal via een videogesprek plaatsvinden. De eerste kennismaking bij Stek zal plaatsvinden op 23 of 24 juni. Liefst bij hen op kantoor, uiteraard hanteren wij de richtlijnen van het RIVM.

Stek vraagt alle medewerkers bij indiensttreding een VOG te overleggen. Een assessment kan deel uitmaken van de procedure.

Over onze opdrachtgever

Stek is gefuseerd met Vooruitgang en de Noordwijkse Woonstichting, waardoor één krachtige woningcorporatie is ontstaan in de Bollenstreek. Het afgelopen jaar hebben we minder mogelijkheid gehad voor het werven van nieuwe collega’s. Maar nu is de tijd aangebroken om te bouwen aan de interne organisatie. Per 1 juli 2020 ontstaan er om die reden veel vacatures. Open en dichtbij, dat is hoe we bij Stek te werk gaan. Wij voelen ons verantwoordelijk voor een gezonde, veilige en prettige werkomgeving. Dat komt terug in onze waarden die wij actief uitdragen naar huurders en collega’s. De ambities die hierbij horen willen we in 2025 gerealiseerd hebben. Benieuwd welke dat zijn? → Lees ze hier.